帮助
连接与账号
下面是目前能确认的用法。客服渠道还没有配置,本页也不会上传诊断日志。
怎么开始?
在客户端和网站登录同一账号,核对可用流量。登录后打开节点列表,按地区选择。选择只记录偏好,不会在这里建立隧道。然后在客户端授权系统 VPN 并发起连接。只有真实隧道建立后,才应显示已连接。
连接失败怎么办?
先检查本地网络,再刷新节点。节点维护或不可用时,断开后重新选择。重连、演示、模拟运行和配置不完整都不表示流量已受保护。
全局模式将流量交给 VPN。智能分流仅在该端实际支持时可用;不支持时应使用全局模式。
充值后没有到账?
打开订单核对状态,再刷新余额。支付结果未知时不要重复下单。当前尚未接入真实支付渠道;开发环境中的模拟充值不会扣款。苹果商店购买及恢复购买尚未开放。
订阅到期和流量耗尽有什么区别?
订阅到期需要续费;有效期内流量耗尽可买补充包。补充包不会延长订阅,到期后保留但暂停使用。
多设备怎么用?忘记密码呢?
账号额度由多设备共用,不因重新安装而额外赠送试用。忘记密码可从登录页开始重置;接收邮件需要运营方配置邮件服务。
在哪里下载客户端?
可在下载页获取 Android / macOS / Linux 安装包;iOS 走 App Store / TestFlight。查看下载页。
反馈问题前要准备什么?
记录应用版本、操作系统、问题发生时间及界面错误提示。不要提交密码、登录令牌、私钥、完整配置或 HMAC 密钥。本页面不会自动收集或上传诊断日志;客服渠道尚未配置。